하우딜 커뮤니케이션은 (이하 '회사’는 서비스명: 간병메이트) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 고객서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있으며 이를 통해 고객의 개인정보보호를 위해 최선을 다합니다.

제 1조 (개인정보의 이용목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹 사이트 (또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

① 고객의 서비스 신청에 따른 계약 이행 및 간병매칭 서비스 제공

② 환자와 간병인 사이의 서비스 제공을 위한 매칭정보활용

③ 간병서비스 보험사 증빙 청구서류의 발급

제 2조 (개인정보의 수집)

회사는 가족간병신청을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

수집항목 :

1. 환자 회원 : 이름, 연락처

2. 간병인 회원 : 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 일일 간병료, 입금은행명, 입금계좌번호, 입원날짜

- 개인정보 수집방법 : 웹 사이트(가족간병신청서)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 간병신청 정보를 보관합니다.

1. 보존 항목 : 매칭 내역(환자 회원정보, 간병인 회원정보)

2. 보존 근거 : 가족간병에 관한 신청기록

3. 보존 기간 : 3년

4. 계약 또는 신청철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

5. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

6. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

제4조 (개인정보 이용에 관한 사항)

개인정보 수집 및 이용에 관해 당사자가 동의했다는 사실을 증명하기 위한 자료로써 사전 공지 후 통화 내용을 녹음하거나 SNS 및 문자 또는 양식을 통해 보관할 수 있습니다. 또한 가족간병의 경우 가족관계가 입증가능한 환자 또는 간병인이 상호 협의하여 개인정보 이용에 동의한 것으로 간주하며, 이에 간병메이트에서는 해당 정보를 확인하여 간병 매칭을 진행할 수 있습니다.